Corsi di formazione

“Le nuove applicazioni dell’elettronica nella trasmissione di potenza” – Cinisello Balsamo, 3-4 luglio 2018.
Il corso, destinato a tecnici e operatori dei processi di automazione industriale che operano con le trasmissioni di potenza nel lavoro quotidiano, in particolare montatori e manutentori elettronici, ha lo scopo di fornire le conoscenze dei principi base dell’elettronica e della sua applicazione in ambito industriale. Gli argomenti trattati saranno: principi di elettronica e lettura schemi; strumenti di misura; cablaggi; progettazione circuiti elementari; tecniche di diagnostica e ricerca guasti.

“Customer care e assistenza post vendita” – Cinisello Balsamo, 10 luglio 2018.
Il corso, destinato al personale addetto all’assistenza e al servizio clienti, ha lo scopo di fornire ai partecipanti gli strumenti concettuali e relazionali necessari per una corretta gestione del rapporto con i clienti. In particolare, il corso si propone la finalità di implementare la capacità di ascolto e di anticipare i bisogni dei clienti, oltre che di creare un ambiente favorevole all’ingresso di nuovi clienti. L’attività formativa si propone, infine, di illustrare ai partecipanti come sviluppare una visione del post vendita come business unit specifica.
Per ulteriori informazioni contattare la segreteria organizzativa Assist MP Srl alla mail assistmp@assiot.it o tel. 02 2441 2930.